Question 1

Greenwood 是一家拥有五家生产木制一次性餐具的工厂的企业集团。

Accepted Answer

Greenwood 是一家拥有五家生产木制一次性餐具的工厂的企业集团。主要生产有木质一次性勺子、木质一次性刀、木质一次性叉子、木质一次性咖啡吧、木质一次性咖啡勺等。

Question 2

格林伍德生产厂拥有产品质量认证和管理体系认证

Accepted Answer

是的，格林伍德生产厂有产品质量认证和管理体系认证，包括：LFGB、SGS、FSC、BRC、BSCI等。

Question 3

对于注重品质的买家来说，这是一个至关重要的区别：桦木（我们的产品）：质地更光滑，天然抗裂，颜色更浅（看起来更干净/更白），而且无味。竹子：更坚固，价格也更高。桦木被普遍认为是餐饮服务业的经济之选。

Accepted Answer

对于优质买家而言，这是一个至关重要的区别：桦木（我们的产品）：质地更光滑，天然抗裂，颜色更浅（看起来更干净/更白），无味。竹子：更坚固，也更昂贵Birchwood 被普遍认为是餐饮服务的经济之选。

Question 4

我们的标准条款是FOB（船上交货），中国主要港口。大多数批发客户倾向于使用自己的货运代理。但是，对于初次进口的客户，我们可以推荐值得信赖的货运合作伙伴，他们提供DDP（完税后交货）服务，送货上门，覆盖美国、英国或欧盟地区，所有运费、关税和税款均包含在一张发票中。

Accepted Answer

我们的标准条款是FOB（船上交货），中国主要港口。大多数批发客户倾向于使用自己的货运代理。但是，对于初次进口的客户，我们可以推荐值得信赖的货运合作伙伴，他们提供DDP（完税后交货）服务，送货上门，覆盖美国、英国或欧盟地区，所有运费、关税和税款均包含在一张发票中。

Question 5

不使用胶水、粘合剂或三聚氰胺。我们的生产完全依靠机械压力和高温将木纤维熔合在一起。餐具由一整块模压木纤维制成。这确保了最终产品不含双酚A和化学物质。

Accepted Answer

不使用胶水、粘合剂或三聚氰胺。我们的生产完全依靠机械压力和高温将木纤维熔合在一起。餐具由一体成型的木纤维制成。这确保了最终产品不含双酚A和化学物质。

Question 6

是的，100% 符合规定。我们的产品采用未经改性的天然木材制成，明确豁免于欧盟补充产品指令 (SUPD) 中规定的限制和禁令。我们可以提供符合性声明 (DoC) 和关税编码 HS 4419.90 的确认文件，以用于清关。

Accepted Answer

是的，100% 符合规定。我们的产品采用未经改性的天然木材制成，明确豁免于欧盟补充产品指令 (SUPD) 中规定的限制和禁令。我们可以提供符合性声明 (DoC) 和关税编码 HS 4419.90 的确认文件，以用于清关。

Question 7

是的。我们提供两种标准系列：标准经济型 1.8g-2.2g：适用于快餐、试吃活动和甜点。高级加厚型 3.0g-3.5g：更厚实的材质，更符合人体工学的手柄。推荐用于高级餐厅、婚宴和较丰盛的餐点。询价时请注明您的偏好。

Accepted Answer

是的。我们提供两条标准生产线：标准经济型 1.8g−2.2g：非常适合快餐、试吃活动和甜点。高级加厚型 3.0g−3.5g：加厚刀身，符合人体工学的手柄。推荐用于高级餐厅、婚宴餐饮和较丰盛的餐点。询价时请说明您的偏好。

Question 8

当然可以。我们内部的设计团队可以免费将您的logo矢量化（转换为.AI或.CDR格式）。在生产开始前，我们会提供手柄上雕刻位置的数字效果图供您确认。

Accepted Answer

当然可以。我们内部的设计团队可以免费将您的logo矢量化（转换为.AI或.CDR格式）。在生产开始前，我们会提供手柄上雕刻位置的数字效果图供您确认。

Question 9

我们内部的AQL（可接受质量水平）标准为2.5（主要缺陷），比行业平均水平4.5更为严格。我们在集装箱装运前会进行第三方检验。如果货物到货时缺陷率超过约定的AQL，我们将根据实际情况在未来的订单中给予相应比例的信用额度，或者补发缺陷货物。

Accepted Answer

我们内部的AQL（可接受质量水平）标准为2.5（主要缺陷），比行业平均水平4.5更为严格。我们在集装箱装运前会进行第三方检验。如果货物到货时缺陷率超过约定的AQL，我们将根据实际情况在未来的订单中给予相应比例的信用额度，或者补发缺陷货物。

Question 10

木制餐具属于环保型一次性餐具的中高端产品。它通常比普通塑料餐具贵，但比CPLA（结晶聚乳酸）餐具便宜15-20%。

Accepted Answer

木制餐具属于环保型一次性餐具的中高端产品。它通常比普通塑料餐具贵，但比CPLA（结晶聚乳酸）餐具便宜15-20%。

Question 11

对于标准（未印刷）库存商品，我们会在收到定金后的22-25个工作日内发货。对于定制印刷订单，交货期通常为35-45个工作日。我们采用FOB大连港（中国）交货方式，海运至欧盟通常需要额外55天。

Accepted Answer

对于标准（未印刷）库存商品，我们会在收到定金后的22-25个工作日内发货。对于定制印刷订单，交货期通常为35-45个工作日。我们采用FOB大连港（中国）交货方式，海运至欧盟通常需要额外55天。

Question 12

我们的餐具非常适合盛放冷食。但是，由于木材是天然易燃材料，因此不适用于烤箱或微波炉。此外，也不适合盛放温度超过50摄氏度的汤类。

Accepted Answer

我们的餐具非常适合盛放冷食。但是，由于木材是天然易燃材料，因此不适用于烤箱或微波炉。而且它不适用于温度超过50度的汤。

Question 13

如果储存得当，木制餐具的保质期为5年。请将餐具保存在原包装密封盒内，并置于阴凉、干燥、通风处。避免直接接触水泥地面和高湿度环境，以防止发霉。

Accepted Answer

如果储存得当，木制餐具的保质期为5年。请将餐具保存在原包装密封盒内，并置于阴凉、干燥、通风处。避免直接接触水泥地面和高湿度环境，以防止发霉。

Question 14

我们的生产工艺采用高频热压技术。这项技术在极高的压力和温度下压缩木纤维，形成坚硬、无毛刺的表面，其强度是普通冲压竹制餐具的两倍。包装前，我们会进行100%的目视检查。

Accepted Answer

我们的生产工艺采用高频热压技术。这项技术在极高的压力和温度下压缩木纤维，形成坚硬、无毛刺的表面，其强度是普通冲压竹制餐具的两倍。包装前，我们会进行100%的目视检查。

Question 15

是的，我们提供OEM/ODM全定制服务。可选方案包括：独立纸带包装；手柄上激光雕刻定制logo；牛皮纸袋或玻璃纸包装上的全彩印刷。注：定制印刷需要额外的生产周期和模具费用。

Accepted Answer

是的，我们提供OEM/ODM全定制服务。可选方案包括：独立纸带包装。手柄上可激光雕刻定制logo。在牛皮纸袋或玻璃纸包装上进行全彩印刷。注意：定制印刷需要额外的交货时间和模具费用。

Question 16

我们定制印刷的标准批发最低起订量为每款10万件。但我们也理解您需要先测试质量。因此，我们提供免费现有库存样品（运费由客户承担），并且对于未印刷的产品，我们也接受5000件的小额试订单。

Accepted Answer

我们定制印刷的标准批发最低起订量为每款10万件。但我们也理解您需要先测试质量。因此，我们提供免费现有库存样品（运费由客户承担），并且对于未印刷的产品，我们也接受5000件的小额试订单。

Question 17

我们坚持严格的质量控制，并持有以下标准认证：FDA（食品接触安全认证）、LFGB（欧洲食品级认证）、FSC（森林管理委员会认证）和BRCGS。每次发货均提供完整的合规文件。

Accepted Answer

我们严格把控质量，并持有以下标准认证：FDA（食品接触安全认证）、LFGB（欧洲食品级认证）、FSC（森林管理委员会认证）和BRCGS。每次发货均提供完整的合规文件。

Question 18

不。我们的餐具经过高温压制和抛光工艺，密封了桦木的天然表面，从而形成中性的味道。

Accepted Answer

不。我们的餐具经过高温压制和抛光工艺，密封了桦木的天然表面，从而形成中性的味道。

Question 19

是的，绝对没问题。因为我们的餐具采用纯木制成，不含塑料涂层或化学蜡衬里，所以完全可生物降解，并且可以进行商业堆肥。在适当的堆肥条件下，这些餐具将在320天内分解并回归自然。

Accepted Answer

是的，绝对没问题。因为我们的餐具采用纯木制成，不含塑料涂层或化学蜡衬里，所以完全可生物降解，并且可以进行商业堆肥。在适当的堆肥条件下，这些餐具将在320天内分解并回归自然。

Question 20

我们只选用100%源自可持续管理森林的天然桦木。桦木因其固有的强度、光滑的表面（无毛刺）和浅色而备受青睐，浅色表明其纯净无瑕，无需化学漂白。

Accepted Answer

我们只选用100%源自可持续管理森林的天然桦木。桦木因其固有的强度、光滑的表面（无毛刺）和浅色而备受青睐，浅色表明其纯净无瑕，无需化学漂白。

Question 21

生产废弃物如何处理？有碳中和计划吗？

Accepted Answer

废物管理：木屑/废料用于生物质燃料发电，零填埋。废水回收处理系统，达到国家一级排放标准。碳中和： 2025年实现工厂运营碳中和，并与第三方机构合作测算碳足迹。

Question 22

环境法规警告名单

Accepted Answer

我们设立了全球政策监测团队，每月向合作伙伴推送“环保法警示清单”，并提供替代方案，快速调整生产线。

Question 23

我们制作木制餐具的材料均为可再生资源，有助于减轻环境负担。此外，一次性木制餐具具有生物降解性，可在较短时间内分解，不会对土壤和水源造成污染。通过 FSC（森林管理委员会）可持续性认证，确保所用木材来自受控的可持续森林，遵循最高的环境和社会责任标准。

Accepted Answer

我们的木制餐具所用的材料是可再生资源，可生物降解，可以在短时间内分解，不会对土壤和水源造成污染。它拥有 FSC（森林管理委员会）可持续性认证，确保所用的木材来自受控的可持续森林，并遵循最高的环境和社会责任标准。

Question 24

格林伍德欢迎 OEM。

Accepted Answer

格林伍德欢迎 OEM 。格林伍德可以为您提供各种新鲜创意的产品，与您一起成长。

Question 25

最常见的是在收到您的 30% T/T 押金后 30~60 天。

Accepted Answer

Greenwood 接受多种付款方式，最常见的是在收到您的 30% T/T 定金后 30~60 天。当然，Greenwood 也会调整其付款方式以适合其客户。

Question 26

Greenwood 的工厂使用在 FSC 认证的种植园收获的桦木原木。

Accepted Answer

Greenwood 的工厂使用在 FSC 认证的种植园收获的桦木原木。 FSC 认证表明，Greenwood 的植物使用的木材不会被砍得太远，不会伤害地球，并且可以在经济上帮助林区的农民。

Question 27

付款方式为 T/T，30% 预付定金，余额 70% 应在货物准备好发货时支付，L/C 或 Paypal 即期付款。

Accepted Answer

付款方式为 T/T，30% 预付定金，余额 70% 应在货物准备好发货时支付，L/C 或 Paypal 即期付款。

Question 28

我们提供免费样品。您可以留下联系方式，格林伍德销售中心客服人员会与您取得联系。

Accepted Answer

是的，我们提供免费样品。您可以留下联系方式，格林伍德销售中心客服人员会与您取得联系。免费提供木制餐具样品。

Question 29

绿木产品来自人工林中重新种植的树木，可堆肥。

Accepted Answer

Greenwood 的可堆肥木制餐具中不添加任何化学物质、毒素或釉料。通过了FSC、BSCI和BRC的认证。所有 Greenwood 产品的材料均来自人工林中重新种植的树木，并且可以堆肥。 Greenwood 桦木餐具是有害塑料餐具的绝佳可持续替代品。

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